❓ سوالات متداول

پاسخ سوالات خود را در اینجا پیدا کنید

🏠
عمومی
به گزین چیست؟

به گزین اولین سامانه هوشمند تشخیص و رشد کودکان در ایران است که با استفاده از پرسشنامه علمی مبتنی بر DSM-5، K-DST و ABLLS-R، سطح رشد کودک را تعیین کرده و پکیج شخصی‌سازی شده از اسباب‌بازی‌های آموزشی ارائه می‌دهد.

هزینه ارزیابی چقدر است؟

ارزیابی اولیه و پرسشنامه کاملاً رایگان است. شما فقط در صورت تمایل به خرید پکیج پیشنهادی، هزینه آن را پرداخت می‌کنید.

برای چه گروه سنی مناسب است؟

سامانه به گزین برای کودکان ۱ تا ۱۲ سال طراحی شده است. سوالات پرسشنامه بر اساس سن کودک تنظیم می‌شود.

آیا اطلاعات کودک محرمانه می‌ماند؟

بله، تمام اطلاعات شما و فرزندتان با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ می‌شود و هرگز با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

🔬
مبانی علمی
پرسشنامه بر اساس چه منابعی طراحی شده است؟

پرسشنامه به گزین بر اساس معتبرترین منابع علمی شامل DSM-5 (راهنمای تشخیصی و آماری اختلالات روانی)، K-DST (آزمون غربالگری رشد کره جنوبی) و ABLLS-R (ارزیابی مهارت‌های زبان پایه و یادگیری) طراحی شده است.

دقت تشخیص به گزین چقدر است؟

بر اساس مطالعات اعتباریابی، دقت تشخیصی به گزین ۸۷٪ و ضریب پایایی آن ۰.۹۲ است که در محدوده عالی قرار می‌گیرد.

آیا به گزین جایگزین تشخیص روانشناس است؟

خیر، به گزین یک ابزار غربالگری و کمک‌آموزشی است. در صورت تشخیص نیاز، حتماً باید با روانشناس کودک مشورت کنید.

تفاوت به گزین با تست‌های آنلاین دیگر چیست؟

به گزین تنها سامانه‌ای است که علاوه بر ارزیابی، پکیج فیزیکی از اسباب‌بازی‌های آموزشی متناسب با نیاز کودک ارائه می‌دهد و فرآیند رشد را به صورت مستمر پیگیری می‌کند.

⚙️
فرآیند استفاده
چگونه کار را شروع کنم؟

کافی است با شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید، اطلاعات فرزندتان را وارد کنید و سپس پرسشنامه تصویری را کامل کنید. کل فرآیند حدود ۱۰ دقیقه زمان می‌برد.

آیا حتماً باید پکیج را بخرم؟

خیر، خرید پکیج کاملاً اختیاری است. شما می‌توانید فقط از نتیجه ارزیابی استفاده کنید و در صورت تمایل پکیج را تهیه کنید.

چند بار می‌توانم ارزیابی کنم؟

می‌توانید هر ۳ ماه یکبار ارزیابی مجدد انجام دهید تا پیشرفت کودک خود را بسنجید و پکیج به‌روز دریافت کنید.

زمان ارسال پکیج چقدر است؟

پکیج‌ها حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری پس از تایید پرداخت، از طریق پست پیشتاز برای شما ارسال می‌شوند.

💰
پرداخت و ارسال
روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است.

آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟

در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد، اما می‌توانید پکیج‌ها را به صورت تکی خریداری کنید.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال برای تمام سفارشات رایگان است.

چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود و می‌توانید در بخش "رهگیری سفارش" وضعیت آن را مشاهده کنید.

🎁
پکیج‌های آموزشی
پکیج‌ها شامل چه چیزهایی هستند؟

هر پکیج شامل ۵ تا ۱۲ اسباب‌بازی و بازی فکری تخصصی است که متناسب با سطح رشد و نیازهای خاص کودک طراحی شده است. همراه با راهنمای استفاده برای والدین.

آیا اسباب‌بازی‌ها استاندارد هستند؟

بله، تمام اسباب‌بازی‌های پکیج به گزین دارای نشان استاندارد ملی ایران و تأییدیه ایمنی هستند.

اگر فرزندم از پکیج خوشش نیاید چه؟

شما تا ۷ روز پس از دریافت، می‌توانید پکیج را عودت دهید و وجه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

آیا می‌توانم فقط یک اسباب‌بازی خاص را خریداری کنم؟

بله، در آینده نزدیک فروش تکی اسباب‌بازی‌ها نیز به سامانه اضافه خواهد شد.

💻
فنی و پشتیبانی
آیا به اینترنت پرسرعت نیاز دارم؟

خیر، با اینترنت معمولی نیز می‌توانید از تمام امکانات سامانه استفاده کنید.

در صورت مشکل با چه کسی تماس بگیرم؟

می‌توانید از طریق فرم تماس با ما یا شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

آیا نسخه اپلیکیشن هم دارید؟

نسخه اپلیکیشن اندروید و iOS در دست توسعه است و به زودی منتشر خواهد شد.

آیا اطلاعات من در سرور ایران ذخیره می‌شود؟

بله، تمام اطلاعات شما در سرورهای داخل کشور با رعایت استانداردهای امنیتی ذخیره می‌شود.

📞 سوال دیگری دارید؟

تیم پشتیبانی به گزین آماده پاسخگویی به شماست

تماس با پشتیبانی