❓ سوالات متداول

پاسخ سوالات خود را در اینجا پیدا کنید

🏠
عمومی
به گزین چیست؟ ▼

به گزین اولین سامانه هوشمند تشخیص و رشد کودکان در ایران است که با استفاده از پرسشنامه علمی مبتنی بر DSM-5، K-DST و ABLLS-R، سطح رشد کودک را تعیین کرده و پکیج شخصی‌سازی شده از اسباب‌بازی‌های آموزشی ارائه می‌دهد.

هزینه ارزیابی چقدر است؟ ▼

ارزیابی اولیه و پرسشنامه کاملاً رایگان است. شما فقط در صورت تمایل به خرید پکیج پیشنهادی، هزینه آن را پرداخت می‌کنید.

برای چه گروه سنی مناسب است؟ ▼

سامانه به گزین برای کودکان ۱ تا ۱۲ سال طراحی شده است. سوالات پرسشنامه بر اساس سن کودک تنظیم می‌شود.

آیا اطلاعات کودک محرمانه می‌ماند؟ ▼

بله، تمام اطلاعات شما و فرزندتان با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ می‌شود و هرگز با شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

🔬
مبانی علمی
پرسشنامه بر اساس چه منابعی طراحی شده است؟ ▼

پرسشنامه به گزین بر اساس معتبرترین منابع علمی شامل DSM-5 (راهنمای تشخیصی و آماری اختلالات روانی)، K-DST (آزمون غربالگری رشد کره جنوبی) و ABLLS-R (ارزیابی مهارت‌های زبان پایه و یادگیری) طراحی شده است.

دقت تشخیص به گزین چقدر است؟ ▼

بر اساس مطالعات اعتباریابی، دقت تشخیصی به گزین ۸۷٪ و ضریب پایایی آن ۰.۹۲ است که در محدوده عالی قرار می‌گیرد.

آیا به گزین جایگزین تشخیص روانشناس است؟ ▼

خیر، به گزین یک ابزار غربالگری و کمک‌آموزشی است. در صورت تشخیص نیاز، حتماً باید با روانشناس کودک مشورت کنید.

تفاوت به گزین با تست‌های آنلاین دیگر چیست؟ ▼

به گزین تنها سامانه‌ای است که علاوه بر ارزیابی، پکیج فیزیکی از اسباب‌بازی‌های آموزشی متناسب با نیاز کودک ارائه می‌دهد و فرآیند رشد را به صورت مستمر پیگیری می‌کند.

⚙️
فرآیند استفاده
چگونه کار را شروع کنم؟ ▼

کافی است با شماره موبایل خود ثبت‌نام کنید، اطلاعات فرزندتان را وارد کنید و سپس پرسشنامه تصویری را کامل کنید. کل فرآیند حدود ۱۰ دقیقه زمان می‌برد.

آیا حتماً باید پکیج را بخرم؟ ▼

خیر، خرید پکیج کاملاً اختیاری است. شما می‌توانید فقط از نتیجه ارزیابی استفاده کنید و در صورت تمایل پکیج را تهیه کنید.

چند بار می‌توانم ارزیابی کنم؟ ▼

می‌توانید هر ۳ ماه یکبار ارزیابی مجدد انجام دهید تا پیشرفت کودک خود را بسنجید و پکیج به‌روز دریافت کنید.

زمان ارسال پکیج چقدر است؟ ▼

پکیج‌ها حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری پس از تایید پرداخت، از طریق پست پیشتاز برای شما ارسال می‌شوند.

💰
پرداخت و ارسال
روش‌های پرداخت چیست؟ ▼

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است.

آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟ ▼

در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد، اما می‌توانید پکیج‌ها را به صورت تکی خریداری کنید.

هزینه ارسال چقدر است؟ ▼

هزینه ارسال برای تمام سفارشات رایگان است.

چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟ ▼

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود و می‌توانید در بخش "رهگیری سفارش" وضعیت آن را مشاهده کنید.

🎁
پکیج‌های آموزشی
پکیج‌ها شامل چه چیزهایی هستند؟ ▼

هر پکیج شامل ۵ تا ۱۲ اسباب‌بازی و بازی فکری تخصصی است که متناسب با سطح رشد و نیازهای خاص کودک طراحی شده است. همراه با راهنمای استفاده برای والدین.

آیا اسباب‌بازی‌ها استاندارد هستند؟ ▼

بله، تمام اسباب‌بازی‌های پکیج به گزین دارای نشان استاندارد ملی ایران و تأییدیه ایمنی هستند.

اگر فرزندم از پکیج خوشش نیاید چه؟ ▼

شما تا ۷ روز پس از دریافت، می‌توانید پکیج را عودت دهید و وجه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

آیا می‌توانم فقط یک اسباب‌بازی خاص را خریداری کنم؟ ▼

بله، در آینده نزدیک فروش تکی اسباب‌بازی‌ها نیز به سامانه اضافه خواهد شد.

💻
فنی و پشتیبانی
آیا به اینترنت پرسرعت نیاز دارم؟ ▼

خیر، با اینترنت معمولی نیز می‌توانید از تمام امکانات سامانه استفاده کنید.

در صورت مشکل با چه کسی تماس بگیرم؟ ▼

می‌توانید از طریق فرم تماس با ما یا شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

آیا نسخه اپلیکیشن هم دارید؟ ▼

نسخه اپلیکیشن اندروید و iOS در دست توسعه است و به زودی منتشر خواهد شد.

آیا اطلاعات من در سرور ایران ذخیره می‌شود؟ ▼

بله، تمام اطلاعات شما در سرورهای داخل کشور با رعایت استانداردهای امنیتی ذخیره می‌شود.

📞 سوال دیگری دارید؟

تیم پشتیبانی به گزین آماده پاسخگویی به شماست

تماس با پشتیبانی